আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি
6ammart-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম অ্যাক্সেস প্রদান করা সম্ভব হয়। আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তৃতীয়
পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার পার্টনারদের সাথে যা আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আবশ্যক। আপনার ডেটা বিক্রয় বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকিট খুলতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রক্রিয়া নিয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকেন প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধের ব্যবস্থা নিই এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট টিকিট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন এবং গোপনীয়তা ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন। এই পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত থাকে যা দ্রুত যাচাইয়ের জন্য সহায়ক এবং আপনি টিকিট স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে দেখতে পারেন।
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা প্রমাণিত এনক্রিপশন প্রযুক্তি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সমস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার নিজস্ব সিকিউরিটি সার্টিফিকেশন বজায় রাখে এবং আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর অর্থ আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে কখনো কেউ পড়তে পারবে না এবং আপনার ব্রাউজারে সবুজ লক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে সার্ভার এবং ডাটাবেস অডিট পরিচালনা করি যা দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং প্যাচিং সুপারিশ প্রদান করে। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে আমরা সিস্টেম আপগ্রেড এবং সিকিউরিটি আপডেট অবিলম্বে প্রয়োগ করি।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কাস্টমার সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাক্সেス করতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র যাচাই বা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক ও রিপোর্ট করা হয়।
পেমেন্ট পার্টনার সার্টিফিকেশন
bKash, Nagad এবং Rocket সবাই নিজস্ব আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নিবন্ধিত এবং ব্যাংকিং-গ্রেড সিকিউরিটি মেনে চলে। আমরা এই পার্টনারদের সাথে API কানেক্শনে অতিরিক্ত টোকেন-ভিত্তিক অথেন্টিকেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পেমেন্ট ডেটা দ্বিতীয় স্তরে সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা প্রধান সার্ভার থেকে ভৌগলিকভাবে পৃথক থাকে। কোনো সিস্টেম ব্যর্থতা বা ডেটা হারানোর ঘটনা ঘটলে আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মনিটরিং
আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড চেষ্টা এবং অপরিচিত ডিভাইস অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম চালাই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব ত্যাগ এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা সুপারিশ করি আপনি সব কয়টি পৃষ্ঠা পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা শেয়ারিং...
আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতাকে আকার দেয় যেসব উপাদান
6ammart-এ আমরা শুধু ডেটা সংগ্রহ নয় বরং আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিতে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, স্বচ্ছ লগ এবং দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া ডিজাইন করেছি। নিচের উপাদানগুলো আপনাকে যেকোনো...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখুন যার মধ্যে আছে নিবন্ধন তারিখ, যাচাইকৃত নম্বর, সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিচয় ডকুমেন্ট স্ট্যাটাস। প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি সম্পাদনা আইকন আছে যা দিয়ে আপনি তাৎক্ষণিক আপডেট পাঠাতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন নিশ্চিত করি।
লেনদেন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাব থেকে সমস্ত জমা, উত্তোলন, গেম রাউন্ড এবং বোনাস ব্যবহার রেকর্ড দেখুন যা টাইমস্ট্যাম্প এবং প্রসেসিং আইডি সহ প্রদর্শিত হয়। আপনি নির্দিষ্ট তারিখ রেঞ্জ বা লেনদেন টাইপ ফিল্টার করতে পারেন এবং CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন নিজের রেকর্ডের জন্য।
দ্রুত ডেটা অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম আছে যা ক্লিক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি জেনারেট হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয় পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত জিপ ফাইল হিসেবে।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কোন তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে যেমন Pragmatic Play স্লট সেশন বা bKash পেমেন্ট যাচাই এবং প্রতিটির পাশে তাদের গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি বুঝতে পারেন তারা কী ডেটা রাখে।
সরাসরি ডিলিট অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" নির্বাচন করুন এবং কারণ জানান। কোনো বকেয়া উত্তোলন না থাকলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর রাখি।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয় যা নতুন ভার্সন হাইলাইট করে এবং পার্থক্য দেখায় এবং আপনাকে অবশ্যই পরবর্তী লগইনে স্বীকার করতে হয় যাতে নিশ্চিত হই যে আপনি আপডেট দেখেছেন।